카카오, 통합 AI 서비스 카나나 공개 및 출시 일정

카카오는 그룹 대화에서 문맥을 이해하고 사용자 맞춤형 지원을 제공할 예정인 차세대 AI 메신저 서비스 ‘카나나(KANANA)’를 새롭게 발표했습니다. 이 서비스는 기존의 개인 맞춤형 챗봇을 넘어 그룹 채팅에서의 대화 흐름까지 파악해, 다양한 상황에서 사용자에게 더욱 적절한 답변을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 카나나가 어떤서비스를 제공하는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

이상호 카카오 카나나엑스 성과리더는 지난 10월 22일 판교 본사에서 열린 '이프카카오(if KAKAO)' 컨퍼런스에서 카나나의 구체적인 기능과 사례를 설명했습니다. 그는 “기존 카카오톡의 틀을 넘어서 새로운 커뮤니케이션 경험을 제공하기 위해 카카오톡과 별개의 앱으로 출시하기로 했다”며, 카나나의 차별화된 기능과 향후 발전 방향을 강조했습니다. 특히, 사용자 인터페이스(UI)와 경험(UX)의 최적화, 보안성 강화를 위해 독립적인 앱 출시를 결정한 점을 전하며 “카카오톡의 친숙한 사용성은 유지하면서도 AI에 최적화된 서비스를 제공할 것”이라고 덧붙였습니다.

 

 

카나나의 주요 기능 및 서비스

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카나나는 기존 챗봇과 달리 사용자와의 1:1 대화뿐만 아니라 그룹 대화에서도 문맥을 이해할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이를 통해 여러 대화 상황에서도 적절한 답변과 정보를 제공할 수 있게 될 예정입니다. 이러한 특징은 다른 AI 챗봇 서비스에서는 찾아볼 수 없는 차별점으로, 카나나는 다양한 그룹 활동을 효율적으로 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.

1. 그룹 대화 이해와 맞춤형 개인화 서비스

카나나의 주요 기능은 그룹 대화 속에서 문맥을 이해하는 능력입니다. 예를 들어, 회사 그룹 채팅방에서 특정 일정이 언급되면, 이후 나나와의 개인 대화에서도 해당 일정에 관한 정보와 관련된 답변을 받을 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 그룹 대화와 개인 대화 간의 연속성을 유지하며 필요한 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 될 것입니다. 이상호 리더는 이 같은 AI 메이트가 단순한 대화 상대 이상의 역할을 하며, “그룹 채팅방 안에서 일어나는 모든 대화의 흐름을 이해해 실시간으로 지원할 수 있는 맞춤형 AI가 될 것”이라고 언급했습니다.

 

2. 문서 요약 및 학습 지원 기능

카나나는 문서 업로드 기능도 제공할 계획입니다. 사용자는 다양한 포맷의 문서를 채팅창에 업로드하고 AI가 문서 내용을 요약하거나 주요 내용을 바탕으로 질의응답을 할 수 있습니다. 예를 들어, 대학생들이 논문이나 참고 자료를 그룹 채팅방에 올리면, 카나나의 AI 메이트가 이를 요약하거나 주요 내용에 대한 질문을 생성해 학습과 토론을 지원합니다. 이러한 기능을 통해 사용자는 업무와 학습을 보다 효율적으로 진행할 수 있으며, 그룹방 내에서 문제를 풀고, AI가 이를 채점하는 등 협력적인 학습 환경을 만들 수 있습니다.

 

3. 추천 기능과 비밀 귓속말 기능

카나나는 사용자 간의 다양한 대화 상황을 반영해 필요한 정보를 제공하고 비밀스럽게 질문을 할 수 있는 기능도 제공할 계획입니다. 예를 들어, 친구들과 약속 장소를 정할 때 “그동안 가보지 않은 새로운 식당을 추천해줘”라는 요청이 가능합니다. AI는 이전 대화에서 언급된 장소를 제외하고 새롭고 적합한 장소를 추천할 수 있어, 모임 장소나 데이트 장소 선택이 보다 수월해질 것입니다. 또한 그룹방 내 귓속말 기능을 통해, 뒤늦게 대화에 합류한 사용자가 “지금 무슨 대화 중이야?”라고 질문하면 카나는 이전 대화 내용을 요약하여 대화에 빠르게 참여할 수 있도록 도울 예정입니다. 이는 사용자가 그룹방의 대화 맥락을 파악하지 못해 생기는 불편함을 줄여줄 것으로 기대됩니다.

 

4. 핸즈프리와 정보 보안 강화 기능

카나나는 음성 인식 AI 기술을 도입하여 운전 중이거나 운동을 하는 상황에서도 핸즈프리 상태에서 메시지를 주고받을 수 있도록 지원할 예정입니다. 이 기능은 카카오톡의 편리한 사용성을 유지하면서도 새로운 사용 경험을 제공할 수 있는 요소로 개발되고 있습니다. 또한 1:1 대화는 친구 추가나 초대 링크에 응답한 사용자들 간에만 가능하도록 하여 사생활을 보호하며, 모든 대화는 암호화되어 저장됩니다. 중요한 정보는 사용자 기기에 해독 키를 저장하여 사용자가 대화 내용을 안전하게 볼 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 대화 내 중요한 정보의 유출을 방지할 수 있는 보안 체계가 구축될 예정입니다.

 

 

카나나의 목표와 향후 출시 계획

카나나는 AI 메이트가 사용자와의 대화에서 ‘가장 잘 아는 AI 친구’로 자리 잡는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 개인화된 답변을 제공하고, 궁극적으로는 다른 AI 메이트 간에도 정보 교환과 대화가 가능하게 하는 맞춤형 AI 서비스를 지향하고 있습니다. 이상호 리더는 “카나나는 그룹 단위에서 맥락을 이해하고 장기 기억을 통해 사용자에게 최적화된 답변을 제공하는것이 목표이며, 이를 통해 AI로 커뮤니케이션 방식을 진화시키고자 한다”라고 언급했습니다.

카카오는 현재 카나나의 내부 테스트와 기능 개선을 진행 중이며, 이후 서비스의 안정성과 사용 편의성을 높이기 위해 지속적으로 업데이트할 계획입니다. AI 모델 개발을 전담하는 카나나 알파에서는 카카오의 AI 모델을 연구하고 있으며, 새로운 AI 기술의 구현을 위해 노력하고 있습니다. 카나나의 최종 출시 시점은 정확히 정해지지 않았으나, 보다 사용자 친화적인 AI 서비스를 제공하기 위한 내부 테스트가 마무리되는 대로 출시할 예정이며 내년 초를 목표로 하고 있습니다.

 

 

카나나 서비스의 기대 효과

카나나의 등장은 사용자들의 일상적인 커뮤니케이션 방식에 새로운 변화와 편의를 가져올 것으로 기대됩니다. 특히, 업무나 학습과 같은 협력적인 환경에서 사용자들이 효율적인 소통과 정보 교환을 할 수 있는 여건을 제공하여, 개개인의 생산성과 정보 접근성을 높일 수 있습니다. 카카오는 이번 서비스가 단순한 챗봇 이상의 역할을 할 것으로 기대하고 있으며, 향후 맞춤형 AI 메신저 서비스의 기준을 세울 것으로 보입니다.

 

결과적으로, 카나나는 대화 맥락 이해와 장기 기억 기능을 갖춘 독립형 AI 메신저 앱으로, 카카오톡의 기본 사용성을 유지하면서도 혁신적인 AI 기반의 커뮤니케이션 기능을 사용자들에게 제공합니다. 카카오는 이를 통해 미래의 커뮤니케이션 방식을 선도하고 사용자들에게 AI와의 자연스러운 소통 경험을 제공할 계획입니다.